มหาวิทยาลัยต้องกำหนดทีมงานดูแลรับผิดชอบในแต่ละส่วน แบ่งเป็น 4 ฝ่าย หลักๆคือ
Project Manager ผู้จัดการโครงการ
- เป็นผู้วางแนวทางการดำเนินงาน และทำงานร่วมกันในแผนของโครงการ
- ติดตามการทำงานของทีมงานให้เป็นไปตามระยะเวลาของแผนงาน
- ควบคุมและรายงานอย่างสม่ำเสมอ
- แก้ปัญหาและพิจารณาประเด็นต่างๆในการเปลี่ยนแปลงของแผนงาน
- ประสานงานกับทีมงานของมูลนิธิ ซีอาร์เอ็ม ชาริตี้ และ คณะกรรมการผลักดันโครงการของมหาวิทยาลัย (Steering Committee)
Technical Configuration Manager: ผู้จัดการโครงการงานส่วนเทคนิค
สำหรับฝ่าย IT เป็นฝ่ายที่มีความสำคัญมากในการทำให้ Google Apps สามารถ
นำไปใช้ในองค์กรหรือมหาวิทยาลัยได้ เนื่องจากฝ่าย IT จะเป็นฝ่ายแรกที่ต้อง ทำการบุกเบิกและทดลองใช้งาน ซึ่งพอใช้งานเป็นก็ต้องเป็นฝ่ายตอบคำถามและถ่ายทอดความรู้และตอบคำถามกับผู้ใช้งานจริงอีกด้วย- จัดการแก้ไขระบบ และบริหารปัญหาทางด้านเทคนิคให้สอดคล้องกับแผน
- ตั้งทีมงานทำคู่มือ เพื่อการดูแลระบบต่อไป
- มีส่วนร่วมในการเข้าอบรมการดูแลระบบ
- ตอบรับความพร้อมของการย้ายระบบ ในกรณีที่มีการยกเลิกระบบเดิม ศึกษาเกี่ยวกับระบบที่มีอยู่ว่าจะต้องมีการย้ายข้อมูลมายัง Google Apps หรือไม่ และหากมีการย้ายจะต้องเลือกเครื่องมือที่่จะใช้ และทำการทดลองย้ายข้อมูล จนกระทั่งย้ายเสร็จสมบูรณ์
- ต้องทำการเตรียม user account การกำหนดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล การตั้งค่าต่างๆ เกี่ยวกับความต้องการที่จะใช้ของผู้ใช้งานในแต่ละกลุ่ม ทั้งอาจารย์ เจ้าหน้าที่ นักศึกษา
- ลงบันทึกปัญหาทางด้านเทคนิคตามกระบวนการ
- ศึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับการสมัครใช้งาน Google Apps และการจัดการในส่วนของหลังบ้าน
- ประสานงานกับทีมงานด้านเทคนิคของมูลนิธิ
: Core IT Knowledge
| 
